7日，清远市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室发布公告称，为满足清远市民需要，坚决打赢清远市疫情防控阻击战，经市疫情防控指挥部同意，决定自2020年2月8日（星期六）起，面向全市广大市民开展“共战疫情、预约口罩”微信预约免费领取口罩活动，为市民限量有序提供和配送社会各界人士及海外华人华侨捐赠的口罩。

公告称，市民通过关注并直接进入“清远12345”政府服务热线微信公众号中的【市民诉求】“预约口罩”菜单预约领取。因目前口罩日供应数量有限，敬请广大市民科学、合理、节约使用口罩。

清远市“共战疫情、预约口罩” 微信预约免费领取口罩活动说明

一、活动开始时间

活动于2020年2月8日（星期六）开始，结束时间以疫情防控形势及口罩捐赠物资存量确定。

二、哪些人可以预约领取

清远市户籍居民、常住居民及其他目前在清远市工作、生活的居民均可预约申领。仅限清远市范围内配送。

三、口罩如何领取

（一）预约领取方式：

首先关注“清远12345”微信公众号，在【市民诉求】菜单栏点击【预约口罩】，进入后填写真实的姓名、身份证号码、手机号码、详细家庭住址等；

（二）每天预约时间为上午9：00-10：30，每人每次限领3只口罩(口罩为一次性口罩)，同一个身份证号码或居住证号码每3天只能预约一次；

（三）口罩为快递配送到家，选择邮政快递72小时内免费配送到达；选择顺丰快递邮寄到付6元/件，24小时送达，支付方式微信、支付宝和现金（需准备好零钱）；

（四）每天派发1.2万个口罩，预约名额为4000个（视物资供应货源的情况，将适当增加预约名额），发完即止，先到先得；

（五）活动将视实际开展情况和库存量对口罩领取规则进行调整发布。

四、

（一）由于微信公众号预约功能开发时间短，试运行阶段可能稍有延迟，存在不够完善的问题，我们将在第一时间加以解决和改善，请耐心等候，感谢市民的谅解。咨询：12345。

（二）不擅长使用手机的独居老人、残疾人或不便领取的居家隔离人员等特殊群体，当地村（居）委会应安排专人进行协助。

（三）因预约免费领取口罩日供应数量有限，敬请广大市民科学、合理、节约使用口罩。感谢广大市民朋友对我市疫情防控工作的理解和支持！